כיצד מחושב דירוג הברוקרים?

במאמץ שלנו לבנות קהילה פתוחה ושקופה, אנו מאפשרים רק לבעלי חשבונות אמיתיים להשאיר ביקורות. קבענו את זה בצורה זו כדי להבטיח שלסוחר הייתה חוויה אמיתית עם הברוקר.

אנו משתמשים בממוצע בייסיאני בחישוב הדירוג כדי להבטיח שברוקר עם מעט ביקורות מתחיל עם דירוג ממוצע מאוזן יותר, במקום ציון גבוה או נמוך במיוחד המבוסס על נפח סקירות נמוך בלבד. המשמעות היא שבחישובי הדירוג אנו כוללים אוטומטית ערך של 7 ביקורות בשווי 3 כוכבים כל אחת. ככל שהברוקר אוסף יותר ביקורות, זה הופך לגורם קטן יותר בחישוב הדירוג הכולל.

לדוגמה, אם ברוקר יקבל ביקורת בודדת של כוכב אחד, הדירוג שלו יהיה 2.75 כוכבים ולא כוכב אחד. זה גם מסביר מדוע חברה שיש לה רק ביקורות של 5 כוכבים יכולה לקבל דירוג של 3.25 במקום 5.

כמו כן, אנו נותנים משקל רב יותר לביקורות חדשות יותר, ופחות לותיקות יותר. הסקירה העדכנית ביותר היא בעלת המשקל הרב ביותר מאחר שביקורות חדשות יותר מעניקות תובנות נוספות לגבי שביעות רצון הלקוחות הנוכחית.