איך לקבל תמיכה ב- TradingView?
להלן מדריך קצר כיצד ניתן לקבל תמיכה ב- TradingView.
סקירה כללית:
סוג הנושא | היכן לקבל תמיכה |
שאלות כלליות | |
לא הצלחת למצוא פתרון לבעיה שלך במרכז התמיכה או שאתה זקוק לתמיכה מתקדמת עם הגרף, החיוב, המסחר וכו' מהצוות. | כרטיס תמיכה מהתרשים שלך:  |
| פניות בנושא Pine | |
טיפ: זכור שאתה צריך להיות משתמש עם תוכנית בתשלום כדי ליצור קשר עם הצוות. אם אתה משתמש חינמי, בדוק בבקשה את הדף הזה. | |
אתה מחויב אך אינך מזהה את התשלום. טיפ: בדוק תחילה את החשבון ואת דף החיוב שלך |
*התעלמות מכל הטפסים המכילים בקשות שאינן קשורות לנושא המרכזי.
**טפסי שחזור חשבון וחיפוש תשלומים מטופלים על ידי הנציגים שלנו בדוא"ל בלבד – מצב יוצא מן הכלל הזה הוא כאשר הצוות יוצר איתך קשר שלא באמצעות כרטיס תמיכה. אנו ממליצים לך לבדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך מדי פעם ולשתף פעולה עם הנציג כדי שנוכל לסייע.
הערה: צוות התמיכה בדרך כלל אינו מספק תמיכה בהודעות ישירות בפלטפורמה, במדיה חברתית או באמצעות טלפון או דואר אלקטרוני.
רוב המשתמשים מקבלים הודעות, חשבוניות או ניוזלטרים שנוצרו אוטומטית מ-TradingView (מאת hello@email.tradingview.com, למשל, או כתובות אחרות). נא לא להשיב להם, כי כתובות דוא"ל אלה אינן מפוקחות.
קישורים שימושיים נוספים:
נושא | היכן לקבל תמיכה |
דווח על פגיעות | |
עוד על תוכנית השותפים | |
עוד על ווידג'טים | |
עוד על פרסום | |
עוד על תפקידים פתוחים |
מידע נוסף תמיד כאן בשבילך - פשוט גלול למטה לתחתית האתר וחפש את מה שאתה צריך.
תזכורת ידידותית: נא להיות מדויק ותמציתי בעת שליחת בקשה לצוות, ונסה לבחור את סוג הבעיה המתאים לבעיה שלך. לתשומת לבך, אנו לא מספקים תשובות אוטומטיות וגם לא תמיכה בצ'אט חי, מכיוון שהצוות אינו רובוט, וייתכן שייקח לנו זמן מה לבדוק את בקשתך ולתת תשובה מקיפה. כמו כן, הצוות לא עובד בדרך כלל בסופי שבוע. אנחנו מעריכים את הבנתך.
מסחר שמח!