שילמתי עם Apple ID שלי, אבל התוכנית שלי לא פעילה. איך לפתור את זה?

אם ביצעת תשלום כלשהו דרך Apple App Store ואתה לא רואה את התוכנית בחשבון שלך, נא לחץ על 'שחזר רכישות' במסך המנויים באפליקציית iOS ובדוק אם זה עוזר.

אם זה לא עוזר, כנראה ביצעת את הרכישה עבור חשבון אחר. בבקשה בדוק את שם החשבון שבאמצעותו התחברת לאפליקציה בעת ביצוע הרכישה בתוך האפליקציה. לאותו אחד תהיה התוכנית.

אם גם זה לא עוזר, אנו מציעים שתפנה ישירות לחנות האפליקציות של אפל כדי לבקש החזר. התשלומים האלו מאובטחים; אנחנו לא מקבלים שום מידע עליהם ולכן אין לנו אפשרות לאתר את העסקה.