כיצד ליצור קשר עם צוות התמיכה

אנו מציעים מספר ערוצי תמיכה שיעזרו לך לפתור כל בעיה שעלולה להתרחש. התחל עם עוזר הצ’אט המקוון שלנו לקבלת סיוע מיידי.

עוזר הצ’אט שלנו יכול למצוא תשובות לרוב השאלות באופן מיידי. אם הבעיה שלך מורכבת יותר, הצ’אט יציע לך אפשרות לשלוח בקשת תמיכה. הנציגים שלנו יגיבו דרך הכרטיס שנוצר.

למשתמשים בתוכנית בתשלום, שליחת בקשת תמיכה היא השיטה העיקרית לטיפול בבעיות מורכבות או ספציפיות לחשבון. אם אתה בתוכנית הבסיסית ויש לך בעיה הקשורה לחיוב, ניתן לשלוח מייל לכתובת support@tradingview.com

לעיתים קרובות ניתן למצוא תשובה לשאלתך במאגר הידע שלנו, הזמין לכל המשתמשים. אנו מוסיפים באופן קבוע מאמרים חדשים כדי לכסות מגוון רחב של נושאים.

בנוסף, יש לנו בלוג להודעות על תכונות חדשות וחדשות הפלטפורמה. כמו כן, קהילת Reddit שלנו היא מקום שבו משתמשים דנים בבעיות ומציעים תכונות. ייתכן שתמצא פתרונות מחברים אחרים שם.