כיצד ליצור קשר עם צוות התמיכה

זה פשוט! רק זכור שתמיכה אישית זמינה למנויי תוכנית בתשלום.  בדוק את התיקיה הקשורה לבעיה במרכז התמיכה. לא מצאת תשובה? גלול למטה את התיקיה ולחץ עדיין צריך עזרה? פתח כרטיס תמיכה ונחזור אליך בהקדם.

ראשית, בקש תמיכה מעוזר הצ'אטבוט המקוון שלנו. זה כלי נהדר שיכול למצוא תשובה לשאלתך בשבריר של שנייה. אם הבעיה שלך מורכבת יותר, תוצע לך אפשרות להגיש בקשת תמיכה. הסוכנים שלנו ייצרו אתך קשר בחזרה באמצעות פנייה זו.

אם אתה  בתוכנית הבסיסית, תמיד תוכל להשתמש בעוזר הצ'אטבוט ולשלוח את המשוב שלך אם לא נמצאה תשובה לשאלתך.

אם אתה נתקל בבעיות הקשורות לחיוב בתוכנית הבסיסית, אל תהסס לשלוח דוא"ל לכתובת support@tradingview.com. בנוסף לכך, תוכל לנסות למצוא תשובה לשאלתך במרכז התמיכה.  המאמרים שלה זמינים לכל המשתמשים.  אנחנו תמיד מוסיפים שם מידע חדש ומשתדלים לכסות כמה שיותר שאלות. אל תהסס לנווט בכל התיקיות.

יש לנו גם בלוג שבו אנו מעדכנים על תכונות חדשות ומפרסמים חדשות. יתר על כן, ישנה הקהילה שלנו ב-Reddit שבה משתמשים רבים שואלים שאלות ומציעים תכונות וכלים לפיתוח TradingView בעתיד.  אולי על ידי פנייה לקהילה זו, תמצא מידע מחברים פעילים כיצד לפתור את הבעיות שלך או לענות על שאלותיך.

אנחנו תמיד כאן כדי לעזור!